Regeln & Richtlinien
Einfach, fair und entspannt. Das Leben passiert, deshalb halten wir die Dinge für Schüler und Lehrer flexibel.
Stornierungen
Stornieren oder verschieben Sie kostenlos bis zu 24 Stunden vor Ihrer Unterrichtsstunde. Bei weniger als 24 Stunden vor Beginn wird die Unterrichtsstunde nicht erstattet.
Abwesenheit des Lehrers
Wenn Ihr Lehrer die Stunde verpasst, zu spät kommt oder sie vorzeitig beendet, erhalten Sie eine kostenlose Umbuchung (oder die verpasste Zeit zurück) bei demselben oder einem anderen Lehrer. Möchten Sie lieber Ihr Geld zurück? Fragen Sie uns und Sie erhalten eine Rückerstattung für die verpasste Zeit.
Probleme mit dem Unterricht
Probestunden
Sollte eine Probestunde nicht zustande kommen, können Sie innerhalb von 7 Tagen eine Ersatz-Probestunde anfordern.
Lehrer erscheint nicht
Wenn Ihr Lehrer die Unterrichtsstunde verpasst, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Zahlungen
Alle Unterrichtsstunden werden bei der Buchung sicher per Karte bezahlt.
Für Lehrer
Jede Abwesenheit, verspäteter Beginn oder vorzeitiges Verlassen einer Unterrichtsstunde muss auf der Seite "Lehrer-Unterrichtsbericht" gemeldet werden. Melden Sie gültige Gründe nach Möglichkeit vor der Unterrichtsstunde. Ein gültiger Grund, der nach einer verpassten Unterrichtsstunde eingereicht wird, gilt als Nichterscheinen, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall. Mehr als 3 Meldungen mit gültigem Grund innerhalb von 30 Tagen führen dazu, dass wir uns bei Ihnen melden, um Unterstützung anzubieten.
Seite "Lehrer-Unterrichtsbericht" →
Fragen? Senden Sie eine E-Mail an support@learnjoin.com