Reglas y políticas
Simple, justo y relajado. La vida sucede, así que mantenemos las cosas flexibles para estudiantes y profesores.
Cancelaciones
Cancela o reprograma gratis hasta 24 horas antes de tu lección. Con menos de 24 horas de antelación, la lección no será reembolsada.
Ausencia del profesor
Si tu profesor falta, llega tarde o termina tu lección antes de tiempo, obtienes una reprogramación gratuita (o recuperas el tiempo perdido) con el mismo u otro profesor. ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? Pídenoslo y obtendrás un reembolso por el tiempo perdido.
Problemas con las lecciones
Lecciones de prueba
Si una lección de prueba no funciona, puedes solicitar una lección de prueba de reemplazo dentro de los 7 días.
Inasistencia del profesor
If your teacher misses the lesson, you get a full refund.
Pagos
Todas las lecciones se pagan de forma segura con tarjeta al realizar la reserva.
Para profesores
Any absence, late start or leaving a lesson early must be reported on the Teacher Lesson Report page. Report valid reasons before the lesson whenever possible. A valid reason filed after a missed lesson counts as a no-show, unless it is an emergency. More than 3 valid-reason reports in 30 days means we will check in with you to help.
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