Règles et politiques
Simple, juste et détendu. Les imprévus arrivent, alors nous restons flexibles pour les élèves et les enseignants.
Annulations
Annulez ou reprogrammez gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre cours. Moins de 24 heures avant, le cours n'est pas remboursé.
Absence de l'enseignant
Si votre professeur est absent, en retard ou termine votre leçon en avance, vous bénéficiez d'un report gratuit (ou du temps manqué récupéré) avec le même professeur ou un autre. Vous préférez être remboursé ? Demandez-le nous et vous recevrez un remboursement pour le temps manqué.
Problèmes liés aux leçons
Cours d'essai
Si une leçon d'essai ne vous convient pas, vous pouvez demander une leçon d'essai de remplacement dans un délai de 7 jours.
Absence du professeur
If your teacher misses the lesson, you get a full refund.
Paiements
Tous les cours sont payés en toute sécurité par carte lors de la réservation.
Pour les enseignants
Any absence, late start or leaving a lesson early must be reported on the Teacher Lesson Report page. Report valid reasons before the lesson whenever possible. A valid reason filed after a missed lesson counts as a no-show, unless it is an emergency. More than 3 valid-reason reports in 30 days means we will check in with you to help.
Page Rapport de cours de l'enseignant →
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