Aturan & Kebijakan
Sederhana, adil, dan santai. Hidup terus berjalan, jadi kami menjaga segala sesuatunya tetap fleksibel bagi siswa dan guru.
Pembatalan
Batalkan atau jadwalkan ulang secara gratis hingga 24 jam sebelum pelajaran Anda. Kurang dari 24 jam sebelumnya, pelajaran tidak dapat dikembalikan dananya.
Ketidakhadiran guru
Jika guru Anda tidak hadir, terlambat, atau mengakhiri pelajaran lebih awal, Anda mendapatkan penjadwalan ulang gratis (atau waktu yang terlewat dikembalikan) dengan guru yang sama atau guru lain. Lebih memilih uang kembali? Hubungi kami dan Anda akan mendapatkan pengembalian dana untuk waktu yang terlewat.
Masalah pelajaran
Pelajaran percobaan
Jika pelajaran percobaan tidak berhasil, Anda dapat meminta satu penggantian percobaan dalam waktu 7 hari.
Guru tidak hadir
Jika guru Anda melewatkan pelajaran, Anda mendapatkan pengembalian dana penuh.
Pembayaran
Semua pelajaran dibayar dengan aman menggunakan kartu saat Anda memesan.
Untuk pengajar
Setiap ketidakhadiran, keterlambatan, atau meninggalkan pelajaran lebih awal harus dilaporkan di halaman Laporan Pelajaran Guru. Laporkan alasan yang sah sebelum pelajaran dimulai jika memungkinkan. Alasan sah yang diajukan setelah pelajaran terlewat akan dihitung sebagai ketidakhadiran tanpa pemberitahuan, kecuali dalam keadaan darurat. Lebih dari 3 laporan dengan alasan sah dalam 30 hari berarti kami akan menghubungi Anda untuk memberikan bantuan.
Halaman Laporan Pelajaran Guru →
Ada pertanyaan? Kirim email ke support@learnjoin.com