Regole e politiche
Semplice, giusto e rilassato. La vita accade, quindi manteniamo le cose flessibili per studenti e insegnanti.
Cancellazioni
Cancella o riprogramma gratuitamente fino a 24 ore prima della tua lezione. Con meno di 24 ore di anticipo, la lezione non viene rimborsata.
Assenza dell'insegnante
Se il tuo insegnante manca, è in ritardo o termina la lezione in anticipo, avrai diritto a una riprogrammazione gratuita (o al recupero del tempo perso) con lo stesso o un altro insegnante. Preferisci un rimborso? Chiedicelo e ti rimborseremo per il tempo perso.
Problemi con le lezioni
Lezioni di prova
Se una lezione di prova non dovesse andare a buon fine, puoi richiedere una lezione di prova sostitutiva entro 7 giorni.
Assenza dell'insegnante
Se il tuo insegnante non si presenta alla lezione, riceverai un rimborso completo.
Pagamenti
Tutte le lezioni vengono pagate in modo sicuro con carta al momento della prenotazione.
Per gli insegnanti
Qualsiasi assenza, ritardo o uscita anticipata da una lezione deve essere segnalata nella pagina Rapporto Lezione Insegnante. Segnala motivi validi prima della lezione ogni volta che è possibile. Un motivo valido presentato dopo una lezione mancata conta come assenza ingiustificata, a meno che non si tratti di un'emergenza. Più di 3 segnalazioni con motivo valido in 30 giorni comporteranno un nostro contatto per offrirti supporto.
Pagina Rapporto Lezione Insegnante →
Domande? Invia un'email a support@learnjoin.com