ルールとポリシー

シンプルで公平、そしてリラックスした環境を。人生には予期せぬことが起こるものです。だからこそ、生徒と講師のために柔軟な対応を心がけています。

レッスン開始の24時間前までなら、無料でキャンセルや日程変更が可能です。24時間を切った場合、レッスン料は返金されません。

講師がレッスンを欠席、遅刻、または予定より早く終了した場合、同じ講師または別の講師との無料の振替レッスン（または未消化分の時間）を提供します。返金をご希望ですか？その場合は、未消化分の時間について返金いたしますので、お問い合わせください。

レッスンに関する問題

体験レッスンがうまくいかなかった場合、7日以内であれば1回のみ代替の体験レッスンをリクエストできます。

講師がレッスンを欠席した場合、全額返金されます。

すべてのレッスンは、予約時にカードで安全にお支払いいただけます。

欠席、遅刻、早退はすべて「講師レッスン報告」ページから報告してください。可能な限り、レッスン前に正当な理由を報告してください。レッスン後に提出された正当な理由は、緊急時を除き、無断欠席として扱われます。30日間に3回以上正当な理由による報告があった場合、サポートのためこちらからご連絡いたします。

講師レッスン報告ページ →

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