Peraturan & Polisi
Mudah, adil dan santai. Kehidupan berlaku, jadi kami memastikan perkara fleksibel untuk pelajar dan guru.
Pembatalan
Batalkan atau jadualkan semula secara percuma sehingga 24 jam sebelum pelajaran anda. Kurang daripada 24 jam sebelumnya, pelajaran tidak akan dikembalikan wang.
Ketidakhadiran guru
Jika guru anda tidak hadir, lewat, atau menamatkan pelajaran anda lebih awal, anda akan mendapat penjadualan semula percuma (atau masa yang terlepas diganti) dengan guru yang sama atau guru lain. Lebih suka wang anda dikembalikan? Tanya kami dan anda akan mendapat bayaran balik untuk masa yang terlepas itu.
Isu pelajaran
Pelajaran percubaan
Jika pelajaran percubaan tidak berjalan lancar, anda boleh meminta satu penggantian percubaan dalam tempoh 7 hari.
Guru tidak hadir
If your teacher misses the lesson, you get a full refund.
Pembayaran
Semua pelajaran dibayar dengan selamat menggunakan kad semasa anda membuat tempahan.
Untuk guru
Any absence, late start or leaving a lesson early must be reported on the Teacher Lesson Report page. Report valid reasons before the lesson whenever possible. A valid reason filed after a missed lesson counts as a no-show, unless it is an emergency. More than 3 valid-reason reports in 30 days means we will check in with you to help.
Halaman Laporan Pelajaran Guru →
Ada soalan? E-mel support@learnjoin.com