Zasady i polityka
Prosto, uczciwie i na luzie. Życie pisze różne scenariusze, dlatego zachowujemy elastyczność zarówno dla uczniów, jak i nauczycieli.
Anulacje
Anuluj lub przełóż lekcję bezpłatnie do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. Jeśli zrobisz to później niż 24 godziny przed lekcją, opłata nie podlega zwrotowi.
Nieobecność nauczyciela
Jeśli Twój nauczyciel opuści lekcję, spóźni się na nią lub zakończy ją przed czasem, otrzymasz darmową możliwość zmiany terminu (lub odzyskania straconego czasu) z tym samym lub innym nauczycielem. Wolisz zwrot pieniędzy? Daj nam znać, a otrzymasz zwrot za niewykorzystany czas.
Problemy z lekcją
Lekcje próbne
Jeśli lekcja próbna nie dojdzie do skutku, możesz poprosić o jedną lekcję zastępczą w ciągu 7 dni.
Nieobecność nauczyciela
Jeśli Twój nauczyciel nie pojawi się na lekcji, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Płatności
Wszystkie lekcje są opłacane bezpiecznie kartą w momencie rezerwacji.
Dla nauczycieli
Każda nieobecność, spóźnienie lub wcześniejsze wyjście z lekcji musi zostać zgłoszone na stronie Raportu z Lekcji Nauczyciela. W miarę możliwości zgłaszaj ważne powody przed lekcją. Ważny powód zgłoszony po opuszczonej lekcji jest liczony jako nieobecność, chyba że jest to sytuacja awaryjna. Więcej niż 3 zgłoszenia z ważnym powodem w ciągu 30 dni oznacza, że skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc.
Strona Raportu z Lekcji Nauczyciela →
Masz pytania? Napisz na adres support@learnjoin.com