Regras e Políticas
Simples, justo e descontraído. A vida acontece, por isso mantemos as coisas flexíveis para alunos e professores.
Cancelamentos
Cancele ou remarque gratuitamente até 24 horas antes da sua aula. Com menos de 24 horas de antecedência, a aula não é reembolsada.
Ausência do professor
Se o seu professor faltar, atrasar ou terminar sua aula mais cedo, você recebe um reagendamento gratuito (ou o tempo perdido de volta) com o mesmo ou outro professor. Prefere seu dinheiro de volta? Peça-nos e você receberá um reembolso pelo tempo perdido.
Problemas com a aula
Aulas experimentais
Se uma aula experimental não der certo, você pode solicitar uma aula experimental de reposição dentro de 7 dias.
Professor não compareceu
If your teacher misses the lesson, you get a full refund.
Pagamentos
Todas as aulas são pagas com segurança por cartão no momento da reserva.
Para professores
Any absence, late start or leaving a lesson early must be reported on the Teacher Lesson Report page. Report valid reasons before the lesson whenever possible. A valid reason filed after a missed lesson counts as a no-show, unless it is an emergency. More than 3 valid-reason reports in 30 days means we will check in with you to help.
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