Правила та політика
Просто, чесно та невимушено. Життя буває різним, тому ми зберігаємо гнучкість як для студентів, так і для викладачів.
Скасування
Скасовуйте або переплановуйте безкоштовно за 24 години до початку уроку. Менш ніж за 24 години урок не відшкодовується.
Відсутність вчителя
Якщо ваш викладач пропустив урок, запізнився або закінчив його раніше, ви отримаєте безкоштовне перенесення (або повернення пропущеного часу) з тим самим або іншим викладачем. Бажаєте повернути гроші? Зверніться до нас, і ми повернемо кошти за пропущений час.
Проблеми з уроком
Пробні уроки
Якщо пробний урок вам не підійшов, ви можете запросити одну заміну протягом 7 днів.
Викладач не з'явився
If your teacher misses the lesson, you get a full refund.
Платежі
Усі уроки безпечно оплачуються карткою під час бронювання.
Для вчителів
Any absence, late start or leaving a lesson early must be reported on the Teacher Lesson Report page. Report valid reasons before the lesson whenever possible. A valid reason filed after a missed lesson counts as a no-show, unless it is an emergency. More than 3 valid-reason reports in 30 days means we will check in with you to help.
Сторінка звіту вчителя про урок →
Виникли запитання? Пишіть на support@learnjoin.com